XS41そのご [あとらんだむ]
壊れた？ＲＤ-ＸＳ４１の問題ですが、この土曜日に東芝のサービスの人がきて直していきました。結局、ＤＶＤドライブを取り替えてもらったのですが、どうも今度も東芝製ドライブだったようです。「最近の機種では松下製のドライブ入れてるんですよね？ やっぱり東芝製はトラブル多いということでしょ？」とか何か聞いたら、サービスの人、「いや、機種ごとの設計というものがありますし」などと口を濁しておりましたが（ｗ）。でもまあ、とりあえずは正常に動いておりますから様子をみようと思っております。
問題の修理代ですが、過去にやはり不具合があってＤＶＤドライブを取り替えてもらっているのにまたまた同じ個所に不具合がでるのは納得できん等々プレッシャーをかけたせいなのか、「今回はいいですよ」というようなことを言って帰っていきました。その方の話しぶりから推察するに、保証期間切れでも結構現場の裁量でタダにしてるみたいで、まあおそらくＸＳ４１については相当苦情がきていて、社内的には「あるていど下手に出るのはやむをえない」というコンセンサスが出来ているのではないか、という感触を得たのでした。
ちなみにサービスの人の話では、「タバコの煙、台所の油煙、加湿器あたりはやっぱりドライブのレンズによくない」「経験則では、週末などにまとめてダビングするような使い方だと不具合が出やすい」「ＤＶＤ-ＲＡＭは取り出しの時にやたら時間がかかるようになると要注意。一度そうなると誤作動を誘発する恐れ大」などと言っておりました。いやはや、なかなか一般の家電のようには使えませんね。
初めまして。遅いコメントお許し下さい。
私も同じ機種を使っています。うちのは購入後半年ごとにメディアを認識しなくなり、２回DVDドライブ交換しました。そこまではギリギリ保証期間内でしたが、それから半年後またも律儀に読み込まなくなってしまい…これはもう修理しても無駄かなと思い、どうしようかと迷っていた時に偶然こちらの記事を見つけました。もし無償でドライブ交換してくれるのなら電話してみる価値はありますね。交換したところでまた半年後に…となりそうな気もしますが(^^;交渉する勇気がわいてきました。ありがとうございます。
by 市丸 (2005-08-21 23:36)
おおっと、こんな寂れたブログにコメントを頂きましてありがとうございます。
例の「２ちゃんねる」なんか覗いても、「東芝ドライブは無条件で何度でも（ｗ）交換」みたいな書き込みが散見されますしね。
不具合さえ再現してみせればきっと無料ですよ、ウン！ ご検討を祈っております。
by macht (2005-08-22 19:39)
トラックバックありがとうございました。（気付くの遅すぎ）
起動やディスクの認識に分単位の時間が必要な家電なんて、考えられません。
昔の真空管テレビでも5秒で表示されたぞ！
東芝って会社の「売れれば良い」という考えが商品から伺えます。
スペックには、こういった使い勝手のことはなんにもかかれてませんから。
Dynabookも使ってますが、3年たたずにHDDが壊れるし、そもそも動作が遅い。
薄くて銀色のPCが売れると考えたようですが、使いものにならない製品を平気で売って、しらんぷりしてるような会社は、きっとつぶれます。
いくら修理費がタダでも、中身のデータはどうにもならないんだから。
クレーマー事件の後も、なんら変化のない会社です。
by でぱいゆ (2006-03-29 15:20)